УТВЕРЖДАЮ

Директор ГУК «ЦБС

Бобруйского района»

Ж.А.Конькова

17 апреля 2023 г.

Правила пользования

библиотеками государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная сеть Бобруйского района»

1. Общие положения

1.1.Правила пользования библиотеками (далее – правила) Государственного учреждения «Централизованная библиотечная сеть Бобруйского района (далее – ГУК «ЦБС Бобруйского района») разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре от 20 июля 2016 г. №413-3, принятым Палатой представителей          24.06.2016, одобренным Советом Республики 30.06.2016 (глава 18 «Библиотечное дело») и другими законодательными и подзаконными актами Республики Беларусь.

1.2.Правила регламентируют взаимоотношения пользователей и библиотеками в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического и социокультурного обслуживания, а также порядок регистрации, определяет права и обязанности сторон. Правила распространяются на все библиотеки, входящие в состав ГУК «ЦБС Бобруйского района».

1.3.Порядок пользования библиотекой, её фондами, информационными ресурсами, техническими средствами, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются в соответствии с целями и функциями и с законодательством Республики Беларусь, Уставом ГУК «ЦБС Бобруйского района», Типовыми правилами и настоящими Правилами пользования библиотеками.

1.4.Право на пользование библиотеками Бобруйского района имеет любое физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений и профессиональной принадлежности, а также любое юридическое лицо независимо от формы собственности и ведомственной подчиненности.

1.5.Пользователи библиотек в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг библиотек, кроме платных (дополнительных) услуг.

1.6.Библиотеки обеспечивают библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание пользователей как при личном посещении библиотеки, так и режиме удаленного доступа.

2. Порядок регистрации пользователей

2.1.При регистрации непосредственно в Библиотеке граждане обязаны:

•предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца;

•сообщить необходимые для оформления сведения;

•ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и подтвердить согласие на их соблюдение личной подписью.

2.2.Регистрация несовершеннолетних в возрасте до четырнадцати лет в качестве пользователей библиотеки производится в присутствии родителей, законных представителей, работников детских учреждений (школ, детских домов, интернатов и т.д.) по предъявлении последними паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

2.3.Регистрация несовершеннолетних в возрасте до 15 лет в качестве пользователей Библиотеки осуществляется по предъявлению паспорта или свидетельства о рождении, а также в присутствии одного из родителей (законного представителя, работника образовательного учреждения) с предъявлением последним документа, удостоверяющего его личность.

Взрослые читатели, а также ученики с 4-го класса расписываются за каждый экземпляр документа, полученного в Библиотеке.

Примечание:

В соответствии с двадцатым абзацем Статьи 6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон № 99-З), согласие субъекта (читателя) на обработку персональных данных при регистрации не требуется, так как является необходимым полномочием оператора (Библиотеки) для выполнения своих обязанностей, предусмотренных законодательными актами.

В соответствии с первым пунктом Статьи 17 Закона № 99-З Библиотека обязуется принимать правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2.4.При записи в библиотеку на пользователя заводится читательский формуляр, который является основанием для постоянного пользования библиотекой. Регистрационные формы (формуляр читателя) оформляются в ручном или автоматизированном режиме работником библиотеки в присутствии пользователя.

2.5.Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц) осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг.

3.Организация обслуживания пользователей

3.1.Пользователю предоставляется возможность обращаться в Библиотеку как путем непосредственного посещения, так и в режиме удаленного доступа.

3.2.Библиотека организует обслуживание пользователей в соответствии с графиком работы, утвержденным директором учреждения. Библиотека не работает в государственные праздники и праздничные дни, которые официально объявлены нерабочими.

В исключительных случаях Библиотека имеет право вносить изменения в режим работы. Информирование пользователей об изменениях осуществляется заранее через web – сайт учреждения и информационные стенды Библиотеки.

3.3.Сайт ГУК «ЦБС Бобруйского района» (https://cbs-bobruisk.belhost.by) доступен круглосуточно.

3.4.При отсутствии необходимого документа в фондах Библиотеки пользователь имеет право оформить заказ на его получение из других библиотек учреждения.

4.Права пользователей

4.1.Пользователи библиотеки имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг, кроме платных (дополнительных) услуг.

4.3.Пользователи с ослабленным зрением и лица, утратившие зрение, имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание и получение документов на специальных носителях информации.

4.4.Лица, которые не могут посещать библиотеку по причине пожилого возраста, ограниченных физических возможностей, имеют право на нестационарные формы обслуживания.

4.5.Пользователи библиотеки имеют право:

•посещать, Библиотеку в соответствии с режимом ее работы;

•бесплатно получать полную информацию и консультационную помощь о составе фондов и информационных ресурсах Библиотеки через систему каталогов, картотек, баз данных, web-сайт учреждения;

•получать доступ к национальным базам данных и информационным ресурсам Интернета в соответствии с данными Правилами и другими регламентирующими документами;

•использовать Интернет, Wi-Fi, Web-технологии без ограничений по времени;

•бронировать литературу по телефону (на платной основе) на срок не более одних суток.

•участвовать в социокультурных мероприятиях, проводимых библиотеками для пользователей;

•пользоваться мобильными телефонами вне зон обслуживания читателей;

•обращаться к представителям администрации ГУК «ЦБС Бобруйского района» с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, приобретения и организации информационных ресурсов и услуг;

•пользоваться иными видами услуг, в том числе платными, в соответствии с Прейскурантом цен на платные услуги, оказываемые библиотекой.

5.Обязанности пользователей

5.1.Пользователи обязаны исполнять Правила пользования библиотеками.

5.2.Соблюдать режим работы Библиотеки.

5.3.Бережно относиться к библиотечным фондам. При получении документов с какими-либо дефектами уведомлять об этом библиотекаря, который обязан сделать на таких документах соответствующие пометки.

5.4.Возвращать документы в установленный Библиотекой срок.

5.5.Бережно относиться к имуществу Библиотеки и оборудованию.

5.6.Вежливо относиться к сотрудникам и посетителям Библиотеки. Соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях библиотеки. Иметь опрятный внешний вид.

5.7.В чрезвычайных ситуациях (угроза террористического акта, пожар, авария и иных) выполнять требования работников Библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.

6.Пользователям Библиотеки запрещается

6.1.Посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения. Приходить в Библиотеку в неопрятном внешнем виде.

6.2.Входить в здание Библиотеки с животными, за исключением пользователей — лиц с ослабленным зрением и лиц, утративших зрение – в сопровождении собаки-поводыря.

6.3.Входить в залы Библиотеки с сумками, пакетами и другой ручной кладью. Проносить в библиотеку продукты питания, режущие, колющие предметы, принимать еду и напитки в залах Библиотек.

6.4.Выносить документы из помещения Библиотеки без записи в формах учёта.

6.5.Вносить и использовать различные копировальные приборы: сканеры, аудио-фото – и видеоаппаратуру.

6.6.Использовать мобильный телефон в зонах обслуживания читателей, а также в целях видеосъёмки и фотографирования документов из фондов Библиотеки.

6.7.Осуществлять действия, причиняющие вред документу (вырывать или вырезать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать рисунки и карты и т. д.).

6.8.Делать пометки на каталожных карточках и вынимать их из каталожных ящиков.

6.9.Брать без разрешения документы, полученные другими пользователями.

6.10.Выполнять системные операции в компьютерной сети Библиотеки, переустанавливать программные средства, отключать от сети техническое оснащение, уничтожать и редактировать файлы, созданные другими пользователями.

6.11.Пользуясь дополнительной услугой «Доступ в Интернет» не вести поиск информации, содержание которой направлено на:

•осуществление экстремистской деятельности;

•незаконный оборот оружия, боеприпасов, взрывных устройств, взрывчатых, радиоактивных, отравляющих, сильнодействующих, ядовитых, токсических веществ, наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;

•содействие незаконной миграции и торговле людьми;

•распространение порнографических материалов.

6.12.Самовольно размещать в помещениях Библиотеки объявления, афиши и другие материалы, заниматься предпринимательской деятельностью.

6.13.Нарушать общественный порядок; курить в помещениях Библиотеки.

7.Ответственность пользователей

7.1.Пользователи, утратившие документы из фондов библиотеки или повредившие их, должны заменить их идентичными. При невозможности замены – возместить убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь и существующими на данный момент ценами. ***Идентичными считаются, как правило, издания, изданные в последние 1-3 года и по цене, которая соответствует цене утерянного или повреждённого издания.

7.2.За утерю или нанесение вреда документам из фондов Библиотеки несовершеннолетними пользователями ответственность несут их родители или опекуны, попечители, детские учреждения, под присмотром которых они находятся.

7.3.Пользователям, нарушившим сроки возврата документов из фондов Библиотеки, последующая выдача документов прекращается до полного взаиморасчёта по задолженности.

7.4.Пользователи, нарушившие Правила пользования библиотекой, ограничиваются в доступе к информационным ресурсам библиотеки - на 6 месяцев, 1 год.

7.5.Пользователей, создавших в залах Библиотеки ситуацию, препятствующую нормальной работе и чтению (шум, неэтичное поведение), сотрудники имеют право просить покинуть помещение Библиотеки или прибегнуть к помощи правоохранительных органов. В случае повторного нарушения порядка читатель лишается возможности пользования библиотекой сроком на 6 месяцев.

7.6.За грубое, некорректное поведение, неуважительные высказывания в адрес сотрудников Библиотеки, пользователь может быть лишен права пользования Библиотекой сроком на 1 год, а также Библиотека может передать документы в правоохранительные органы.

7.7.Пользователи библиотеки, нанесшие вред имуществу библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое имущество), возмещают нанесенный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.Правила пользования межбиблиотечным абонементом

8.1.Общие положения

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Государственным стандартом 7.31-2000 "Межбиблиотечный абонемент. Основные положения", Правилами пользования ГУК «ЦБС Бобруйского района», которые регламентируют структуру системы межбиблиотечного абонемента (МБА), функции её участников, основные принципы формирования и направления заказов, получения документов, ответственность за сохранность документов.

Правила пользования межбиблиотечным абонементом имеют целью: обеспечение выдачи документов во временное пользование по запросам абонентов из фондов областной библиотеки, необходимых им для самообразования, обучения, научной или практической работы. МБА дает возможность читателям получать литературу через сельские, районные, городские, ведомственные, областные библиотеки, Национальную библиотеку Беларуси.

Утверждённые Правила обязательны как для пользователей библиотеки, так и для сотрудников библиотеки.

8.2.Права пользователей библиотеки

Право пользования МБА предоставляется всем категориям граждан.

Право граждан на получение документов по МБА обеспечивается библиотекарем межбиблиотечного абонемента через отделы обслуживания библиотеки.

Примечание:

исключение могут составлять случаи, когда не гарантируется полная сохранность документов из библиотечных фондов.

Все пользователи библиотеки имеют право: заказать по МБА во временное пользование отечественные и иностранные произведения печати и другие оригиналы документов как из фонда центральной районной библиотеки, так из других библиотек, универсальных и отраслевых центров МБА Республики Беларусь.

при отсутствии возможности получения оригинального источника, получить его платную ксерокопию.

8.3.Порядок выдачи и сроки пользования документами

Документы, полученные по МБА, выдаче на дом не подлежат.

По МБА в пользование выдаются оригиналы или копии документов. Особенно редкие и ценные документы, статьи из газет выдаются только в виде ксерокопий. Вместе с ксерокопией документа высылается счёт-фактура с учётом стоимости копирования и указанием всех необходимых банковских реквизитов, которые оплачивает читатель. Оплачиваемые ксерокопии переходят в постоянное пользование читателя.

Сроки пользования документами, выданными по МБА (без учёта времени на доставку), составляют:

•книги – 30 дней;

•периодические издания – 15 дней;

•микрокопии – 45 дней;

Документы, пользующиеся повышенным спросом выдаются на ограниченный срок – 10 дней.

По согласованию с фондодержателем допускается продление срока пользования документом.

Выдаче по МБА не подлежат:

•рукописи и материалы с пометкой "На правах рукописи";

•диссертации;

•словари;

•справочники;

•энциклопедии;

•материалы большого формата (атласы, карты, газетные подшивки);

•художественная литература;

•дореволюционные издания.

9. Права и обязанности Библиотеки

9.1.Библиотека имеет право:

•вносить дополнения и изменения в данные Правила;

•вводить перечни и тарифы платных услуг;

•определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним;

•определять в соответствии с законодательством Республики Беларусь виды и размеры компенсации вреда, нанесенного пользователями;

•определять срок ограничения (месяц, три месяца, полгода, год) доступа пользователей, нарушивших эти Правила, к информационным ресурсам Библиотеки.

9.2.Библиотека обязана:

•формировать информационные ресурсы, обеспечивать их сохранность и рациональное использование в соответствии с законодательством Республики Беларусь в области библиотечного дела;

•создавать благоприятные условия для работы пользователей в Библиотеке;

•обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей;

•сохранять конфиденциальность сведений о пользователях;

•информировать пользователей о дополнениях и изменениях, вносимых в эти Правила, изменениях в режиме работы Библиотеки, видах услуг, предоставляемых Библиотекой.

•следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных читателям документов;

•после истечения срока пользования документами известить пользователя о необходимости их возврата в библиотеку.

10.Правила пользования информационными ресурсами сети Интернет в библиотеке

Общие положения

•Правила разработаны в соответствии с существующим законодательством Республики Беларусь в области библиотечного дела, Указом Президента Республики Беларусь "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет" от 1 февраля 2010 г. № 60 (со следующими изменениями и дополнениями), постановлением Совета Министров Республики Беларусь "О некоторых вопросах совершенствования использования национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет" от 29 апреля 2010 г. № 644 (со следующими изменениями и дополнениями), постановлением Совета Министров Республики Беларусь "О некоторых вопросах интернет-сайтов государственных органов и организаций и признании утратившим силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 11 февраля 2006 г. № 192" от 29 апреля 2010 г. № 645 (со следующими изменениями и дополнениями), "Правилами пользования ГУК «ЦБС Бобруйского района» и уточняют условия пользования информационными ресурсами сети Интернет в библиотеке.

•Автоматизированные рабочие места предназначены для обеспечения доступа всех категорий пользователей ГУК «ЦБС Бобруйского района» к информационным ресурсам сети Интернет в научных и учебных целях.

•Услуга предоставляется при наличии паспорта или читательского билета с фотографией.

•Обслуживание осуществляется путем бесплатного доступа к информационным ресурсам сети Интернет, а также путем выполнения дополнительных (платных) услуг.

11.Пользователь имеет право:

11.1.Использовать предоставляемое оборудование и программное обеспечение для поиска необходимой информации в сети Интернет, ее копирования, редактирования и сохранения на электронный носитель (диск, USB флеш-накопитель).

11.2.Получать консультационную помощь по использованию оборудования и программного обеспечения у работника отдела согласно "Прейскуранту цен на платные услуги, оказываемые ГУК «ЦБС Бобруйского района»

11.3.Воспользоваться бесплатным доступом к Эталонному банку данных правовой информации Республики Беларусь "Эталон".

11.4.Воспользоваться дополнительными платными услугами, предоставляемыми согласно "Прейскуранту цен на платные услуги, оказываемые ГУК «ЦБС Бобруйского района».

12.Пользователь обязан:

12.1.Выполнять данные Правила.

12.2.Обладать достаточными знаниями для самостоятельной работы на компьютере и в сети Интернет.

12.3.При прослушивании звуковых данных использовать собственную гарнитуру или предоставленную библиотекой.

12.4.Бережно относиться к предоставляемому имуществу, техническому и программному обеспечению.

12.5.Сообщить работнику отдела о возникших неполадках и нарушениях в работе компьютера или программного обеспечения.

12.6.Возместить в соответствии с законодательством Республики Беларусь нанесенный материальный ущерб, в случае возникновения такового.

12.7.Соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту рабочего места. Иметь опрятный внешний вид.

12.8.Установить на телефоне беззвучный режим. Не пользоваться в отделе средствами мобильной связи.

13.Пользователю запрещается:

13.1.Осуществлять самовольный доступ к серверам и сетевому оснащению.

13.2.Производить установку дополнительного и перенастройку установленного программного обеспечения.

13.3.Выключать или перезагружать компьютер.

13.4. Предпринимать самостоятельные действия при возникновении нестандартных ситуаций: сбой в сети, отключение электроэнергии, проблемы с программным или аппаратным обеспечением.

13.5.Производить при работе действия, вступающие в противоречие с законодательством Республики Беларусь, в том числе с положениями статей Уголовного кодекса Республики Беларусь, касающихся преступлений в сфере компьютерной информации.

13.6.Получать и распространять информацию, направленную на осуществление экстремистской деятельности; незаконный оборот оружия, боеприпасов, взрывных устройств, радиоактивных, отравляющих, ядовитых, токсических веществ, наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; содействие незаконной миграции и торговле людьми; распространение порнографических материалов; пропаганду насилия, жестокости и других деяний, запрещенных законодательством.

13.7.Работать за компьютером в верхней, неопрятной одежде, принимать пищу и распивать напитки.

13.8.Находиться в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ. Нарушать нормы общественного порядка.

14.Работник отдела не несет ответственности:

14.1.За информацию, представленную в сети Интернет.

14.2.За сохранность личных вещей пользователя, оставленных без присмотра.

14.3.За информацию, сохраненную пользователем на компьютере в течение дня.

14.4.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий публичной оферты, а также за сохранность или возврат денежных средств пользователя.

15.Авторское право:

15.1.Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

15.2.Материалы, полученные или скопированные через Интернет, защищены авторским правом. Авторское право защищает все виды контента — тексты, фотографии, видео, графику, дизайн, карты, программы. За нарушение авторских прав предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

16.Ответственность должностных лиц библиотеки за организацию обслуживания пользователей

16.1.Должностные лица несут ответственность за качество обслуживания пользователей в соответствии со своими служебными обязанностями и положениями о соответствующих структурных подразделениях.